Student Support
Table of Contents
1. Registration
برای ثبت نام در مدرسه دانا باید ابتدا وارد وبسایت شوید، از منوی بالا سمت راست (مانند تصویر) بر روی دکمه نارنجی (Login/register) کلیک کنید تا با پنجره ای به صورت پاپ آپ مواجه شوید.
سپس در صورتی که از کاربران دانشپذیر هستید، باید بر روی دکمه Start Learning کلیک کنید تا وارد صفحه Signin/Signup شوید.
در این قسمت، باید روی گزینه SignUp کلیک کنید (همانطور که در تصویر بالا نمایش داده شده است) تا فیلدهای ثبت نام به شما نشان داده شود.
در این قسمت لازم است موارد مختلف فیلد را تکمیل کنید. این موارد عبارتند از: نام، نام خانوادگی، ایمیل، تایم زون، تعیین رمز عبور و تکرار رمز عبور. سپس بر روی دکمه رجیستر کلیک کنید تا ایمیل تایید برای شما ارسال شود.
*** لطفا در انتخاب پسورد ملاحظات اشاره شده در باکس را رعایت فرمایید. در غیر این صورت ثبت نام شما انجام نخواهد شد.
*** توجه کنید که پیام تایید از سوی ادمین مدرسه دانا به ایمیلی که در صفحه ثبت نام وارد کرده اید ارسال می شود. پس لطفا در پر کردن فیلدها دقت کافی را داشته باشید.
*** در انتخاب تایم زون بسیار دقت کنید. زیرا ساعت های کلاس شما و زمانبندی تقویم اساتید بر اساس زمان محلی شما نمایش داده می شود.
2. Email Confirmation
در این مرحله لازم است تا وارد ایمیل خود شوید و پیام دریافتی از مدرسه دانا را باز کنید. سپس بر روی عبارت (Please Click to confirm) کلیک کنید. در این صورت ایمیل شما تایید خواهد شد.
در گام بعدی باید وارد وبسایت شده و بر روی دکمه Login/Register کلیک کنید. و سپس در قسمت SignIn، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
3. Login
در این قسمت باید ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و بر روی دکمه نارنجی SignIn کلیک کنید. در صورتی که ایمیل و رمز عبور را به درستی وارد کرده باشید، شما به پنل کاربری خود هدایت می شوید.
اگر با این صفحه مواجه شدید، به شما تبریک می گوییم. شما به درستی عملیات ثبت نام را انجام داده و وارد داشبورد کاربری خود شده اید.
4. Find Classes and Take Free Trial Lesson
برای انتخاب استاد یا کلاس مورد نظرتان لازم است ابتدا در قسمت راست-پایین پنل کاربری خود، بر روی دکمه Find Classes کلیک کنید.
سپس از لیست دروس، درس مورد نظر خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه Find Tutors کلیک کنید.
همانطور که مشاهده می کنید، لیست اساتید درس مورد نظر شما به این شکل نمایش داده می شود. در روبروی نام و پروفایل هر استاد، می توانید قیمت جلسه ی یک ساعته ی استاد را ببینید. فراموش نکنید که شما می توانید یک جلسه رایگان با هر کدام از این اساتید بردارید.
پس از انتخاب استاد مورد نظر خود، بر روی دکمه ی Book Lesson کلیک کنید تا وارد فرآیند رزرو کلاس شوید. سپس صفحه ای برای شما باز می شود که شامل قیمت پکیج های مختلف استاد است. شما در این صفحه با یک پیام مواجه می شوید مبنی بر اینکه ابتدا باید یک کلاس رایگان با استاد منتخب رزرو کنید تا هم شما با او بیشتر آشنا شوید و هم او بتواند سطح شما را ارزیابی کند.
پس از انتخاب کلاس آزمایشی رایگان، بر روی دکمه ی Confirm کلیک کنید و وارد مرحله بعدی شوید.
5. Schedule Your Class
در این مرحله، شما باید روز مورد نظرتان را برای شرکت در کلاس آزمایشی انتخاب کنید. (برای مثال در این عکس، روز چهارشنبه، 1 می 2024)
بلافاصله پس از انتخاب روز، شما باید ساعت برگزاری کلاس آزمایشی خود را از بین ساعت های موجود در تقویم استاد انتخاب کنید.
پس از انتخاب ساعت مورد نظرتان، بازه زمانی انتخاب شده به رنگ سبز تغییر پیدا میکند. سپس با کلیک بر روی دکمه Confirm وارد مرحله بعدی شوید.
سپس در این نما، روی دکمه Confirm کلیک کنید تا رزرو کلاس آزمایشی رایگان برای شما نهایی شود.
تبریک می گوییم! شما یک کلاس آزمایشی رایگان را با استاد منتخب خود در روز و ساعت مورد نظرتان با موفقیت رزرو کرده اید. در داشبورد کاربری خود در بخش My Classes، می توانید جزییات زمانبندی کلاس خود را مشاهده فرمایید.
همچنین در صفحه اصلی پنل کاربری، می توانید دورنمایی از کلاس های پیش روی خود را مشاهده کنید.
6. Where is my Lesson’s link? How can I join the class?
در ساعات نزدیک به شروع کلاس شما، یک دکمه با عنوان Join the Class ظاهر می شود. (شکل زیر)
البته این دکمه تا زمان شروع کلاس، قابل کلیک نیست.
تقریبا چند دقیقه مانده به شروع کلاس، این دکمه به حالت شمارش معکوس در می آید. (عکس زیر)
بلافاصله در زمان شروع کلاس، دکمه Join the Class به رنگ نارنجی تبدیل شده و آماده ی کلیک خواهد بود. شما با کلیک بر روی دکمه نارنجی Join the Class وارد محیط کلاس آنلاین مدرسه دانا خواهید شد. (عکس زیر)
همچنین در صورت بروز مشکل، راهکار دوم برای ورود به کلاس به شرح زیر است:
ابتدا در منوی my classes وارد شوید، درس خود را انتخاب کنید و بر روی دکمه join the class کلیک کنید.
7. How should I set my Time Zone?
در مرحله ی ثبت نام در پلتفرم، با فیلد تایم زون مواجه می شوید. از آنجایی که اساتید و دانشپذیران از سراسر نقاط دنیا مشغول به فعالیت در پلتفرم آموزش آنلاین دانا هستند و بر اساس زمان محلی خود تصمیم به تنظیم تقویم یا رزرو کلاس خواهند گرفت، لازم است دقت نظر و حساسیت بیشتری در این مرحله داشته و تایم زون خود را به درستی انتخاب کنید؛ چرا که تمامی ساعات و بازه های زمانی موجود در داشبورد کاربری شما، بر اساس اسن تایم زون انتخابی شما در این فیلد تنظیم می شود.
با کلیک بر روی فیلد تایم زون یک صفحه پاپ آپ برای شما باز می شود که شامل لیست مناطق مختلف دنیا بر اساس اختلاف ساعت با UTC است. از بین مناطق این لیست، منطقه و تایم زون خود را انتخاب کنید.
*** کشور آمریکا به دلیل وسعت جغرافیایی دارای 4 تایم زون است. (Pacific, Mountain, Central, Eastern) لطفا اگر در کشور امریکا ساکن هستید، در انتخاب منطقه زمانی خود دقت فرمایید.
8. How can I reset my password?
اگر میخواهید رمز عبور خود را تغییر دهید، لازم است به بخش پروفایل داشبورد کاربری خودتان بروید. مانند عکس زیر:
و در این بخش گزینه Reset Password را از قسمت راست صفحه انتخاب کنید:
در اینجا سه فیلد وجود دارد که در آن باید رمز عبور قدیم، رمز عبور جدید و تکرار رمز عبور جدید را وارد کنید. به یاد داشته باشید که رمز عبور جدید نیز باید از ملزومات پیروی کند. پس از پر کردن سه فیلد مربوطه، بر روی دکمه Save کلیک کنید تا تغییر رمز عبور شما با موفقیت انجام شود.
9. what is the password recovery process?
اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، باید در صفحه ثبت نام، گزینه forgot password را انتخاب کنید (مانند عکس) تا وارد صفحه بازیابی شوید.
در این صفحه و در فیلد مشخص شده، ایمیلی که با آن قبلاً ثبت نام کرده اید را وارد و بر روی دکمه reset link کلیک کنید تا ایمیل ریکاوری برای شما ارسال شود.
حال وارد ایمیل دریافتی از مدرسه دانا شوید و بر روی ……
