Tutor Support
Table of Contents
1. Registration
برای ثبت نام به عنوان استاد در مدرسه دانا باید ابتدا وارد وبسایت شوید، سپس در صورتی که از اساتید هستید، باید بر روی دکمه Become a Tutor واقع در منو کلیک کنید تا وارد صفحه Signin/Signup شوید
در این قسمت، باید روی گزینه SignUp کلیک کنید (همانطور که در تصویر بالا نمایش داده شده است) تا فیلدهای ثبت نام به شما نشان داده شود.
در این قسمت لازم است موارد مختلف فیلد را تکمیل کنید. این موارد عبارتند از: نام، نام خانوادگی، ایمیل، تایم زون، تعیین رمز عبور و تکرار رمز عبور. سپس بر روی دکمه رجیستر کلیک کنید تا ایمیل تایید برای شما ارسال شود.
*** لطفا در انتخاب پسورد ملاحظات اشاره شده در باکس را رعایت فرمایید. در غیر این صورت ثبت نام شما انجام نخواهد شد.
*** توجه کنید که پیام تایید از سوی ادمین مدرسه دانا به ایمیلی که در صفحه ثبت نام وارد کرده اید ارسال می شود. پس لطفا در پر کردن فیلدها دقت کافی را داشته باشید.
*** در انتخاب تایم زون بسیار دقت کنید. زیرا ساعت های کلاس شما و زمانبندی تقویم اساتید بر اساس زمان محلی شما نمایش داده می شود.
How should I set my Time Zone?
در مرحله ی ثبت نام در پلتفرم، با فیلد تایم زون مواجه می شوید. از آنجایی که اساتید و دانشپذیران از سراسر نقاط دنیا مشغول به فعالیت در پلتفرم آموزش آنلاین دانا هستند و بر اساس زمان محلی خود تصمیم به تنظیم تقویم یا رزرو کلاس خواهند گرفت، لازم است دقت نظر و حساسیت بیشتری در این مرحله داشته و تایم زون خود را به درستی انتخاب کنید؛ چرا که تمامی ساعات و بازه های زمانی موجود در داشبورد کاربری شما، بر اساس اسن تایم زون انتخابی شما در این فیلد تنظیم می شود.
با کلیک بر روی فیلد تایم زون یک صفحه پاپ آپ برای شما باز می شود که شامل لیست مناطق مختلف دنیا بر اساس اختلاف ساعت با UTC است. از بین مناطق این لیست، منطقه و تایم زون خود را انتخاب کنید.
2. Email Confirmation
در این مرحله لازم است تا وارد ایمیل خود شوید و پیام دریافتی از مدرسه دانا را باز کنید. سپس بر روی عبارت (Please Click to confirm) کلیک کنید. در این صورت ایمیل شما تایید خواهد شد.
در گام بعدی باید وارد وبسایت شده و بر روی دکمه Login/Register کلیک کنید. و سپس در قسمت SignIn، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
3. Login
در این قسمت باید ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و بر روی دکمه نارنجی SignIn کلیک کنید. در صورتی که ایمیل و رمز عبور را به درستی وارد کرده باشید، شما به پنل کاربری خود هدایت می شوید.
4. How can I apply a class?
در ابتدا روی بنر صفحه داشبورد روی دکمه add a class کلیک کنید تا به صفحه ی لیست دروس تعریف شده مدرسه دانا وارد شوید.
از بین دروس ارائه شده، درس مدنظر خود برای تدریس را انتخاب کنید تا وارد صفحه ی جزئیات آن درس شوید (برای مثال درس Persian Language).
سپس با مطالعه جزئیات از ابتدا تا انتهای صفحه، روی دکمه ی apply now کلیک کنید تا فرآیند اضافه کردن درس شوید.
در اینجا 5 مرحله برای شما تعبیه شده است که به ترتیب از سوی شما تکمیل خواهد شد:
مرحله ی اول: Basic Information
در این مرحله شما باید طبقه بندی، تعداد حداقل جلسات لازم و سپس سطح مورد نظر خود را برای تدریس این درس وارد کنید و سپس روی دکمه ی continue کلیک کنید.
مرحله ی دوم: Certifications
در مرحله بعد باید قسمت certifications را تکمیل کنید. منظور از certifications ، مدارکی است که حاصل فعالیت و حضور شما در کارگاه ها، دوره ها، ورکشاپ های تخصصی، سمینارها و رویدادهایی از این قبیل می باشد. این قبیل مدارک در کنار توضیحات شما باید در این بخش وارد شوند و فایل مدرک مربوطه نیز طبق تصویر آپلود شود. (لازم به ذکر است، تصویر مدرک آپلود شده صرفا جهت راستی آزمایی و اعتبارسنجی مدیران آموزشی مدرسه دانا است و به کاربران دیگر نمایش داده نمی شود. کاربران تنها عنوان مدرک و نام کارگاه و درجه مدرک شما را خواهند دید.)
مرحله ی سوم: Education
مرحله بعدی education است. در این قسمت توضیحات و مدارک تحصیلی دانشگاهی خود را وارد کنید. مانند لیسانس، فوق لیسانس، دکترا، فوق دکترا و…). متذکر می شویم که در این بخش هم تصویر مدرک آپلود شده صرفا جهت راستی آزمایی و اعتبارسنجی مدیران آموزشی مدرسه دانا است و به کاربران دیگر نمایش داده نمی شود. کاربران تنها عنوان مدرک و نام دانشگاه و درجه مدرک شما را خواهند دید.)
مرحله ی چهارم: Pricing
مرحله چهارم، قیمت گذاری یا Pricing است. در این قسمت لازم است تا از بازه ی تعیین شده، قیمت هر یک ساعت کلاس خود را تعیین کنید (نکته مهم اینکه تعداد جلسات اگر به صورت پکیج توسط کاربر خریداری شود، شامل تخفیف پکیجی خواهد شد. برای مثال اگر شما یک جلسه ی یک ساعته را 10 پوند تنظیم کنید، و اگر کاربر 8 جلسه را یکجا با شما رزرو و خریداری کند، مبلغ پرداختی توسط کاربر اندکی کمتر از 80 پوند خواهد بود. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر لطفا با پشتیبانی ارتباط بگیرید.)
فراموش نکنید روی دکمه ی continue برای رفتن به مرحله بعد کلیک کنید.
مرحله ی پنجم: Schedule
مرحله آخر تنظیم برنامه زمانی هفتگی یا schedule است. در اینجا با کلیک روی علامت + باید ساعت های خالی یا مورد نظر خود برای تدریس در هر روز از هفته را تعیین کنید و بر روی دکمه تایید کلیک کنید. در نظر داشته باشید که ساعت هایی که انتخاب میکنید، برای تمام هفته های آتی نیز اعمال خواهد شد.
پس از تکمیل این 5 مرحله با صفحه ی زیر روبرو می شوید. شما کلاس مورد نظر خود را ساخته اید و باید منتظر تایید پشتیبانی مدرسه دانا باشید. این فرایند حداکثر سه روز زمان خواهد برد. می توانید در منوی My classes وضعیت کلاس خود را پیگیری کنید.
5. How can I see my classes details?
Schedule، Certification، Education، Setting.
در قسمت schedule می توانید زمانبندی انتخابی خودتان برای درس مورد نظر را مشاهده کنید و در صورت لزوم آن را تغییر دهید.
در قسمت Certification می توانید مدارکی که در مرحله ساخت درس وارد کردید را مشاهده کنید و در صورت لزوم، به آن اضافه کنید.
در قسمت Education می توانید مدارک معتبر دانشگاهی خود که در مرحله ساخت درس وارد کردید را مشاهده کنید و در صورت لزوم، به آن اضافه کنید.
در قسمت Setting می توانید جزییات مربوط به وضعیت نمایش کلاس، قیمت هر ساعت کلاس و مواردی از این قبیل را ویرایش کنید.
نکته مهم این که پس از تایید کلاس شما توسط پشتیبانی مدرسه دانا، لازم است در این قسمت، گزینه This class is enabled را روشن کنید تا کلاس شما در درس مورد نظر به کاربران نمایش داده شود.
6. How can I set or edit my profile?
شما می توانید در قسمت My Profile اطلاعات کاربری خود را مشاهده یا در صورت لزوم تغییر دهید. سپس با کلیک بر روی دکمه Save تغییرات را ذخیره کنید.
7. How can I check my recent students?
در قسمت My Student می توانید لیست زبان آموزان و وضعیت کلی آن ها را مشاهده کنید.
8. How can I see my schedules?
در قسمت My Schedules زمانبندی کلاسی که ساخته اید را مشاهده میکنید. با کلیک بر روی دکمه (+) می توانید ساعت های آن روز را تغییر دهید.
9. Wallet
در قسمت My Wallet میتوانید میزان درآمد خود را مشاهده کنید و با کلیک بر روی دکمه Withdraw ، درخواست تصفیه حساب را به واحد مالی مدرسه دانا ارجاع دهید. همچنین در قسمت Wallet Setting اطلاعات حداقل مانند شماره حساب و نام بانک خود را وارد کرده و ارز درخواستی را انتخاب کنید.
10. How can I be aware of a booked class from a student?
در صفحه اصلی داشبورد می توانید آخرین کلاس های پیش رو را به همراه جزییات آن مشاهده کنید و با کلیک بر روی My Total Classes لیست تمام کلاس های پیش رو را بررسی نمایید.
11. How can I join a class?
زمانی که به موعد برگزاری کلاس نزدیک می شوید، یک دکمه در زیر کارت کلاس ظاهر می شود که در ابتدا غیرفعال است. این دکمه در لحظات نزدیک به شروع کلاس به صورت شمارش معکوس در می آید و راس ساعت مقرر به رنگ نارنجی و قابل کلیک تغییر رنگ می دهد. با کلیک بر روی این دکمه، پس از چند ثانیه، وارد محیط کلاس مدرسه دانا می شوید.
تقریبا چند دقیقه مانده به شروع کلاس، این دکمه به حالت شمارش معکوس در می آید. (عکس زیر)
بلافاصله در زمان شروع کلاس، دکمه Join the Class به رنگ نارنجی تبدیل شده و آماده ی کلیک خواهد بود. شما با کلیک بر روی دکمه نارنجی Join the Class وارد محیط کلاس آنلاین مدرسه دانا خواهید شد. (عکس زیر)
همچنین در صورت بروز مشکل، راهکار دوم برای ورود به کلاس به شرح زیر است: ابتدا در منوی my classes وارد شوید، درس خود را انتخاب کنید و بر روی دکمه join the class کلیک کنید.
12. How can I reset my password?
اگر میخواهید رمز عبور خود را تغییر دهید، لازم است به بخش پروفایل داشبورد کاربری خودتان بروید. مانند عکس زیر:
و در این بخش گزینه Reset Password را از قسمت راست صفحه انتخاب کنید:
در اینجا سه فیلد وجود دارد که در آن باید رمز عبور قدیم، رمز عبور جدید و تکرار رمز عبور جدید را وارد کنید. به یاد داشته باشید که رمز عبور جدید نیز باید از ملزومات پیروی کند. پس از پر کردن سه فیلد مربوطه، بر روی دکمه Save کلیک کنید تا تغییر رمز عبور شما با موفقیت انجام شود.
13. What is the password recovery process?
اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، باید در صفحه ثبت نام، گزینه forgot password را انتخاب کنید (مانند عکس) تا وارد صفحه بازیابی شوید.
در این صفحه و در فیلد مشخص شده، ایمیلی که با آن قبلاً ثبت نام کرده اید را وارد و بر روی دکمه reset link کلیک کنید تا ایمیل ریکاوری برای شما ارسال شود.
حال وارد ایمیل دریافتی از مدرسه دانا شوید و موارد مرتبط با تغییر رمز عبور را انجام دهید.
